新冠核酸一般指新型冠狀病毒核酸檢測，這里的抗原一般指新型冠狀病毒抗原檢測，新型冠狀病毒核酸檢測陰性，新型冠狀病毒抗原檢測兩道杠一般是由于操作不當、新型冠狀病毒抗原檢測試劑受到污染、感染新型冠狀病毒等原因引起的，建議患者按照說明書重新操作、更換新的新型冠狀病毒抗原、進行藥物治療等。
1、操作不當：
如果患者在進行新型冠狀病毒抗原檢測時，并沒有按照說明書上的操作進行，便可能出現(xiàn)上述情況，此時按照說明書重新操作即可，也可以再次進行新型冠狀病毒核酸檢測確認。
2、新型冠狀病毒抗原檢測試劑受到污染：
患者在進行新型冠狀病毒抗原檢測時，如果新型冠狀病毒抗原檢測試劑受到污染，便會出現(xiàn)異常的情況，也可引起上述情況，此時需更換新的新型冠狀病毒抗原檢測試劑重新測定。
3、感染新型冠狀病毒：
如果患者新型冠狀病毒核酸檢測陰性與新型冠狀病毒抗原檢測兩道杠之間間隔的時間過長，在間隔的過程中患者感染新型冠狀病毒便會出現(xiàn)這種情況，此時一般建議自愿進行隔離治療，可通過使用連花清瘟膠囊、藿香正氣膠囊、布洛芬緩釋膠囊等藥物緩解不適癥狀。
除了上述常見原因外，還可能是由于新型冠狀病毒抗原檢測試劑為不合格產(chǎn)品等原因引起的。
